Dotto
Support
Write to developer@zyntec.app. Please include your printer model and iOS version.
Which printers work?
Bluetooth "cat printer" mini printers with a 384-dot (58 mm) print head, including GB01, GB02, GB03, GT01, YT01, MX05, MX06, MX08 and MX10. The current list is in the app under Settings → Supported printers.
Dotto doesn't find my printer
- Turn the printer on and make sure it is charged.
- Close the manufacturer's app: these printers accept only one connection at a time.
- Don't pair the printer in iOS Settings; Dotto connects to it directly.
- Check that Dotto may use Bluetooth: iOS Settings → Privacy & Security → Bluetooth → Dotto.
The print is too light or too dark
Change the density in Settings → Default density and print again. If the paper stays blank, turn the roll over: only the coated side of thermal paper prints.
My printer isn't listed
Open Settings → Supported printers → My printer isn't listed. Find your printer, tap Inspect, then Share report and send it to us. The report only describes the printer's Bluetooth interface; Dotto sends nothing to the printer while inspecting.
On the same screen, Experimental drivers lets you try printer families that are not yet verified on hardware. They may not work or may waste paper.
Restore Dotto Pro
Settings → Restore purchases, signed in with the Apple ID you used to buy.
Cancel a subscription
iOS Settings → your name → Subscriptions → Dotto. Pro stays active until the end of the paid period.
Delete my data
Settings → Reset my data deletes your designs and settings on this device (and, with iCloud sync on, from iCloud and your other devices). Dotto has no servers, so there is no account to delete.
Destek
developer@zyntec.app adresine yaz. Lütfen yazıcı modelini ve iOS sürümünü ekle.
Hangi yazıcılar çalışıyor?
384 noktalı (58 mm) baskı kafalı Bluetooth "cat printer" mini yazıcılar; GB01, GB02, GB03, GT01, YT01, MX05, MX06, MX08 ve MX10 dahil. Güncel liste uygulamada: Ayarlar → Desteklenen yazıcılar.
Dotto yazıcımı bulamıyor
- Yazıcıyı aç ve şarjlı olduğundan emin ol.
- Üreticinin uygulamasını kapat: bu yazıcılar aynı anda tek bağlantı kabul eder.
- Yazıcıyı iOS Ayarlar'da eşleştirme; Dotto ona doğrudan bağlanır.
- Dotto'nun Bluetooth izni olduğunu kontrol et: iOS Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → Bluetooth → Dotto.
Baskı çok soluk veya çok koyu
Ayarlar → Varsayılan yoğunluk'tan yoğunluğu değiştirip tekrar bas. Kağıt boş çıkıyorsa ruloyu ters çevir: termal kağıdın yalnızca kaplamalı yüzü basar.
Yazıcım listede yok
Ayarlar → Desteklenen yazıcılar → Yazıcım listede yok'u aç. Yazıcını bul, İncele'ye, ardından Raporu paylaş'a dokunup bize gönder. Rapor yalnızca yazıcının Bluetooth arayüzünü anlatır; inceleme sırasında Dotto yazıcıya hiçbir şey göndermez.
Aynı ekrandaki Deneysel sürücüler, henüz cihazda doğrulanmamış yazıcı ailelerini denemeni sağlar. Çalışmayabilir veya kağıt harcayabilir.
Dotto Pro'yu geri yükle
Satın aldığın Apple Kimliğiyle Ayarlar → Satın alımları geri yükle.
Aboneliği iptal et
iOS Ayarlar → adın → Abonelikler → Dotto. Pro, ödenen dönemin sonuna kadar açık kalır.
Verilerimi sil
Ayarlar → Verilerimi sıfırla, bu cihazdaki tasarımlarını ve ayarlarını siler (iCloud senkronu açıksa iCloud'dan ve diğer cihazlarından da). Dotto'nun sunucusu olmadığı için silinecek bir hesap yoktur.
Hilfe
Schreib an developer@zyntec.app. Bitte nenne dein Druckermodell und deine iOS-Version.
Welche Drucker funktionieren?
Bluetooth-Minidrucker der „Cat Printer“-Familie mit 384-Punkt-Druckkopf (58 mm), darunter GB01, GB02, GB03, GT01, YT01, MX05, MX06, MX08 und MX10. Die aktuelle Liste findest du in der App unter Einstellungen → Unterstützte Drucker.
Dotto findet meinen Drucker nicht
- Schalte den Drucker ein und lade ihn auf.
- Schließe die App des Herstellers: Diese Drucker erlauben nur eine Verbindung gleichzeitig.
- Koppele den Drucker nicht in den iOS-Einstellungen; Dotto verbindet sich direkt.
- Prüfe, ob Dotto Bluetooth nutzen darf: iOS-Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Bluetooth → Dotto.
Der Druck ist zu hell oder zu dunkel
Ändere die Dichte unter Einstellungen → Standard-Druckdichte und drucke erneut. Bleibt das Papier leer, dreh die Rolle um: Nur die beschichtete Seite des Thermopapiers druckt.
Mein Drucker fehlt
Öffne Einstellungen → Unterstützte Drucker → Mein Drucker fehlt. Wähle deinen Drucker, tippe auf Prüfen und dann auf Bericht teilen und schick ihn uns. Der Bericht beschreibt nur die Bluetooth-Schnittstelle des Druckers; beim Prüfen sendet Dotto nichts an den Drucker.
Auf demselben Bildschirm kannst du mit „Experimentelle Treiber“ Druckerfamilien ausprobieren, die noch nicht an echter Hardware geprüft sind. Sie funktionieren möglicherweise nicht oder verbrauchen Papier.
Dotto Pro wiederherstellen
Einstellungen → Käufe wiederherstellen, angemeldet mit der Apple-ID, mit der du gekauft hast.
Abo kündigen
iOS-Einstellungen → dein Name → Abonnements → Dotto. Pro bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv.
Meine Daten löschen
Einstellungen → Meine Daten zurücksetzen löscht deine Designs und Einstellungen auf diesem Gerät (bei eingeschalteter iCloud-Synchronisierung auch aus iCloud und von deinen anderen Geräten). Dotto hat keine Server, daher gibt es kein Konto zu löschen.